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Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Bestellst du an einem Werktag vor 17:00 Uhr? Dann verlässt dein Paket noch am selben Tag unser Lager und ist meist schon innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir! Der Versand nach Deutschland ist ab 50 € kostenlos, für Bestellungen darunter berechnen wir 6,95 €.

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Bist du dir noch unsicher? Keine Sorge, du hast bei uns ganze 60 Tage Bedenkzeit, deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Wenn du etwas zurückgeben möchtest, sag uns einfach kurz über klantenservice@trino.nl Bescheid. Danach hast du noch weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzuschicken. Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, ist dein Geld innerhalb von 2 Werktagen wieder auf deinem Konto.

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Bezahle einfach so, wie du möchtest: mit Wero, Kreditkarte (VISA/Mastercard), PayPal oder bequem später mit Klarna.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?

Wir helfen dir gerne weiter! Schreibe uns einfach eine Nachricht an klantenservice@trino.nl.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melde dich einfach bei unserem Kundenservice und schicke ein Foto des Schadens mit. Darauf basierend suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung. Oft musst du das Produkt dann nicht einmal zurückschicken.

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P. Schram

Insectenhotel besteld maar contact opgenomen omdat er dingen niet klopten en ook niet goed waren. Was anders als op de fotos en ook wat defecten/afwerkingsproblemen Werd goed uitgezocht vanuit klantenservice en zeer snel en goed geholpen. Was blijkbaar probleem vanuit fabrikant ahv voorraadcheck en koppelden hun direct terug. Geld werd uit service direct teruggestort en hoefde het hotel zelfs niet te retourneren dus met wat knutselwerk/reparaties kon het insecten/bijenhotel toch cadeau worden gegeven aan familie waar het oorspronkelijk voor bedoeld was. Eind goed, al goed. Alle lof voor deze service aan mij als koper en hiervoor ook bedankt !

K
Kim

2 jaar later en de metselbijen kiezen telkens dit hotel boven de andere 2 die ik heb hangen. Ongeveer 80% van de pijpjes worden elk jaar gebruikt. De reden dat ik deze review schrijf is omdat er een van deze bij wil kopen en dus weer op zoek ging naar precies dezelfde.

M
Mieke Verbeek

Een mooi insectenhotel van gemiddelde grootte, voor redelijke prijs met zinken dakje. Goed advies bij product over beitsen. Snelle levering in goed verpakkingsmateriaal. We zijn erg tevreden!