Bei uns können Sie Artikel innerhalb von 60 Tagen zurückgeben. Damit bieten wir Ihnen neben der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist noch etwas zusätzliche Zeit. So können Sie sicher sein, dass Sie genau das gefunden haben, was Sie suchen. Sie haben also 60 Tage Bedenkzeit. Wenn Sie sich dazu entscheiden, das Produkt zurückzusenden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an klantenservice@trino.nl mit. Anschließend haben Sie noch 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich an uns zurückzuschicken. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an: Vogelhuisjes.nl z. Hd. Retouren Wegtersweg 32 7556 BR Hengelo

Um retournierte Artikel wiederverkaufen zu können, müssen diese gegebenenfalls in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sollte ein Produkt beschädigt sein, können wir uns dazu entscheiden, das Produkt nur teilweise zu erstatten. Schreiben Sie nichts auf die Verpackung. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert an uns gesendet werden. Der Verbraucher trägt das Risiko für eine Rücksendung. Wir empfehlen daher, den Versandbeleg aufzubewahren, damit Sie einen eventuellen Verlust bei Ihrem Paketdienstleister reklamieren können. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: – Artikel, die im Auftrag des Käufers angefertigt wurden – Artikel, die nicht über unseren Webshop gekauft wurden – Wir behalten uns das Recht vor, retournierte Produkte nur teilweise vom Rechnungsbetrag gutzuschreiben, wenn das Produkt bereits benutzt oder beschädigt ist

Der Kunde zahlt Versandkosten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen; diese Kosten erstatten wir bei einer Rücksendung. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert maximal 5 Tage nach Eingang in unserem Lager.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Artikel werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich veranlassen. Innerhalb von 2 Werktagen nach Bearbeitung deiner Rücksendung wird der Kaufbetrag inklusive der Versandkosten gutgeschrieben.

Bei einer Reklamation wegen beschädigter Artikel muss dies zunächst bei uns eingereicht werden, damit wir gemeinsam die beste und passende Lösung besprechen können. Sollte zum Beispiel etwas defekt sein, das nicht reparabel ist, können wir in Betracht ziehen, den Artikel nicht zurückschicken zu lassen. Dies spart Zeit und Rücksendekosten. Bei defekten Artikeln, die eigenmächtig zurückgesendet werden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Haben Sie einen beschädigten Artikel erhalten? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir schauen uns das gerne digital mit Ihnen an, daher benötigen wir Fotos des Schadens. Auf diese Weise können wir für eine passende Lösung sorgen und eine Rücksendung ist möglicherweise gar nicht erforderlich.

Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt zurückzusenden, melden Sie dies bitte per E-Mail an klantenservice@trino.nl bei uns. Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzuschicken. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an: Vogelhuisjes.nl z. Hd. Retouren Wegtersweg 32 7556 BR Hengelo