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Was sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Bestellst du an einem Werktag vor 17:00 Uhr? Dann geht dein Paket noch am selben Tag raus und ist oft schon am nächsten Tag bei dir! Innerhalb der Niederlande versenden wir ab 50 € kostenlos, darunter betragen die Versandkosten 4,99 €. Die Versandkosten nach Belgien sind ab 50 € kostenlos und darunter betragen sie 6,95 €.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Bist du dir unsicher? Keine Sorge, du hast ganze 60 Tage Bedenkzeit, deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Möchtest du dennoch zurückgeben, lass es uns einfach über klantenservice@trino.nl wissen, und du hast danach noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzuschicken. Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, ist dein Geld innerhalb von 2 Werktagen wieder auf deinem Konto.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Zahlen Sie ganz einfach, wie Sie möchten: mit iDEAL/Wero, Kreditkarte (VISA/Mastercard), PayPal, Bancontact oder auf Rechnung via Klarna.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?

Wir helfen dir gerne weiter! Ruf uns unter 085 760 60 51 an (Mo bis Fr, 09:00 bis 17:00 Uhr) oder schreibe eine E-Mail an klantenservice@trino.nl.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und senden Sie ein Foto des Schadens mit. Auf dieser Grundlage suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung. Oft müssen Sie das Produkt dann nicht einmal zurückschicken.

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P. Schram

Insectenhotel besteld maar contact opgenomen omdat er dingen niet klopten en ook niet goed waren. Was anders als op de fotos en ook wat defecten/afwerkingsproblemen Werd goed uitgezocht vanuit klantenservice en zeer snel en goed geholpen. Was blijkbaar probleem vanuit fabrikant ahv voorraadcheck en koppelden hun direct terug. Geld werd uit service direct teruggestort en hoefde het hotel zelfs niet te retourneren dus met wat knutselwerk/reparaties kon het insecten/bijenhotel toch cadeau worden gegeven aan familie waar het oorspronkelijk voor bedoeld was. Eind goed, al goed. Alle lof voor deze service aan mij als koper en hiervoor ook bedankt !

K
Kim

2 jaar later en de metselbijen kiezen telkens dit hotel boven de andere 2 die ik heb hangen. Ongeveer 80% van de pijpjes worden elk jaar gebruikt. De reden dat ik deze review schrijf is omdat er een van deze bij wil kopen en dus weer op zoek ging naar precies dezelfde.

M
Mieke Verbeek

Een mooi insectenhotel van gemiddelde grootte, voor redelijke prijs met zinken dakje. Goed advies bij product over beitsen. Snelle levering in goed verpakkingsmateriaal. We zijn erg tevreden!