Gut zu wissen

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Bestellst du an einem Werktag vor 17:00 Uhr? Dann verlässt dein Paket noch am selben Tag unser Lager und ist meist schon innerhalb von 1-2 Werktagen bei dir! Der Versand nach Deutschland ist ab 50 € kostenlos, für Bestellungen darunter berechnen wir 6,95 €.

Wie ist euer Rückgaberecht?

Bist du dir noch unsicher? Keine Sorge, du hast bei uns ganze 60 Tage Bedenkzeit, deutlich mehr als die gesetzlichen 14 Tage. Wenn du etwas zurückgeben möchtest, sag uns einfach kurz über klantenservice@trino.nl Bescheid. Danach hast du noch weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzuschicken. Sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, ist dein Geld innerhalb von 2 Werktagen wieder auf deinem Konto.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bezahle einfach so, wie du möchtest: mit Wero, Kreditkarte (VISA/Mastercard), PayPal oder bequem später mit Klarna.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich eine Frage zu meiner Bestellung habe?

Wir helfen dir gerne weiter! Schreibe uns einfach eine Nachricht an klantenservice@trino.nl.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melde dich einfach bei unserem Kundenservice und schicke ein Foto des Schadens mit. Darauf basierend suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung. Oft musst du das Produkt dann nicht einmal zurückschicken.

  • 5 stars: 0 (0%)
  • 4 stars: 1 (100%)
  • 3 stars: 0 (0%)
  • 2 stars: 0 (0%)
  • 1 star: 0 (0%)
M
Monica

De vogels zijn er blij mee en lijkt geen muizen aan te trekken, dus dat werkt prima. Wel kwetsbaar; de eerste per ongeluk laten vallen tijdens reinigen en was meteen kapot. De bestelde vervanger kwam kapot aan (leek op een retour, zag er niet helemaal nieuw uit). Gelukkig wordt er een nieuwe gestuurd.